Trang chủ
Giới thiệu
Sản phẩm 
Kiến thức
Hợp tác
Liên hệ
VIETQR • CHUYỂN KHOẢN • COD • AN TOÀN THANH TOÁN
Hướng Dẫn Thanh Toán Tại Tabi247
Sau khi chọn sản phẩm, nhập thông tin nhận hàng và phương thức vận chuyển, bạn có thể thanh toán đơn hàng tại Tabi247 bằng BIDV VietQR, chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán khi nhận hàng, tùy lựa chọn đang được áp dụng cho từng đơn.
Trước khi xác nhận thanh toán, hãy kiểm tra kỹ sản phẩm, phân loại, số lượng, phí vận chuyển, mã giảm giá và tổng số tiền cần thanh toán. Nếu chưa rõ phương thức nào phù hợp, bạn nên liên hệ Tabi247 để được hỗ trợ trước khi chuyển tiền.
Các phương thức thanh toán tại Tabi247
Tùy theo sản phẩm, địa chỉ nhận hàng và giá trị đơn, trang thanh toán có thể hiển thị một hoặc nhiều phương thức sau:
| Phương thức | Cách thanh toán | Phù hợp khi |
|---|---|---|
| BIDV VietQR | Quét mã QR bằng ứng dụng ngân hàng | Muốn thanh toán nhanh, hạn chế nhập sai thông tin |
| Chuyển khoản ngân hàng | Nhập thủ công thông tin tài khoản và nội dung chuyển khoản | Không thể quét QR hoặc thanh toán từ thiết bị khác |
| Thu hộ khi nhận hàng – COD | Thanh toán cho nhân viên giao hàng khi nhận đơn | Đơn hàng và khu vực giao nhận được hỗ trợ COD |
Phương thức hiển thị trên trang thanh toán là phương thức đang khả dụng cho đơn hàng tại thời điểm đặt. Một số đơn mua sỉ, giao hỏa tốc, hàng đặt riêng hoặc sản phẩm đặc biệt có thể cần shop xác nhận trước.
Kiểm tra thông tin trước khi thanh toán
Trước khi chọn phương thức thanh toán và nhấn nút đặt hàng, bạn nên kiểm tra toàn bộ thông tin đơn một lần cuối.
- Đúng tên sản phẩm.
- Đúng phân loại, kích thước, màu sắc hoặc phiên bản.
- Đúng số lượng từng sản phẩm.
- Đúng giá bán và mức giảm giá.
- Mã ưu đãi đã được áp dụng thành công.
- Phí vận chuyển đã được hiển thị hoặc shop đã báo giá.
- Tổng số tiền cần thanh toán chính xác.
- Đúng họ tên, số điện thoại và địa chỉ người nhận.
- Đúng phương thức vận chuyển.
Nếu phí vận chuyển đang hiển thị “Liên hệ”, bạn nên trao đổi với shop để xác nhận phí và cách thanh toán trước khi chuyển khoản.
Thanh toán bằng BIDV VietQR
VietQR là phương thức thanh toán bằng cách quét mã QR trên ứng dụng ngân hàng. Thông tin tài khoản, số tiền hoặc nội dung chuyển khoản có thể được điền tự động tùy mã QR được hệ thống tạo.
Các bước thanh toán qua VietQR
- Tại trang thanh toán, chọn Thanh toán qua BIDV VietQR.
- Kiểm tra lại sản phẩm, phí vận chuyển và tổng cộng.
- Nhấn Đặt hàng để tạo đơn.
- Khi mã QR xuất hiện, mở ứng dụng ngân hàng có hỗ trợ quét VietQR.
- Chọn chức năng quét mã QR hoặc chuyển tiền bằng QR.
- Quét mã được hiển thị trên màn hình.
- Kiểm tra tên người nhận, ngân hàng, số tiền và nội dung chuyển khoản.
- Xác nhận giao dịch trên ứng dụng ngân hàng.
- Lưu lại biên lai hoặc ảnh giao dịch cho đến khi đơn được xác nhận.
Thanh toán QR khi đặt hàng bằng điện thoại
Nếu mã QR và ứng dụng ngân hàng nằm trên cùng một điện thoại, bạn có thể:
- Chụp hoặc lưu hình mã QR nếu hệ thống cho phép.
- Mở ứng dụng ngân hàng.
- Chọn quét QR từ thư viện ảnh.
- Chọn ảnh mã QR vừa lưu.
- Kiểm tra thông tin rồi xác nhận thanh toán.
Lưu ý khi quét VietQR
- Không tự sửa số tiền nếu mã đã điền đúng tổng đơn hàng.
- Không bỏ nội dung chuyển khoản được hệ thống tạo sẵn.
- Kiểm tra đúng tên tài khoản nhận tiền của Tabi247.
- Không thanh toán lại nếu ứng dụng đã báo giao dịch thành công.
- Không quét mã được gửi từ tài khoản hoặc nguồn không chính thức.
Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng
Khi chọn chuyển khoản, bạn cần thanh toán theo đúng thông tin ngân hàng được hiển thị sau khi đặt đơn hoặc được Tabi247 cung cấp qua kênh liên hệ chính thức.
| Ngân hàng | BIDV hoặc thông tin được hiển thị tại đơn hàng |
|---|---|
| Chủ tài khoản | NGUYEN THANH SANG |
| Số tài khoản | 8807043455 |
| Số tiền | Theo tổng cộng của đơn hàng |
| Nội dung chuyển khoản | Mã đơn hàng + số điện thoại đặt hàng |
Ví dụ nội dung chuyển khoản:
TABI12345 0987654321
Trong đó TABI12345 là mã đơn và 0987654321 là số điện thoại đã dùng để đặt hàng.
Các bước chuyển khoản
- Chọn phương thức Chuyển khoản.
- Hoàn tất đặt hàng để nhận mã đơn.
- Mở ứng dụng ngân hàng hoặc Internet Banking.
- Nhập đúng ngân hàng và số tài khoản của shop.
- Nhập đúng số tiền cần thanh toán.
- Ghi nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn.
- Kiểm tra tên người nhận trước khi xác nhận.
- Lưu biên lai giao dịch.
Không nên ghi nội dung chuyển khoản quá chung chung
Các nội dung như “mua hàng”, “thanh toán” hoặc để trống có thể khiến shop mất thêm thời gian xác định giao dịch thuộc đơn nào. Mã đơn và số điện thoại giúp việc đối soát nhanh hơn.
Thanh toán khi nhận hàng – COD
COD là hình thức thanh toán cho nhân viên giao hàng khi đơn được giao đến địa chỉ nhận. Phương thức này chỉ áp dụng khi được hiển thị và cho phép trên trang thanh toán.
Quy trình thanh toán COD
- Chọn Thu hộ (COD) tại trang thanh toán.
- Kiểm tra tổng số tiền cần thanh toán.
- Nhấn Đặt hàng.
- Giữ điện thoại để shop hoặc đơn vị giao hàng liên hệ.
- Chuẩn bị số tiền cần thanh toán khi nhận hàng.
Trường hợp COD có thể cần xác nhận trước
- Đơn có giá trị cao.
- Đơn mua số lượng lớn.
- Sản phẩm được đặt riêng hoặc chuẩn bị theo yêu cầu.
- Hàng cồng kềnh hoặc cần đóng gói đặc biệt.
- Địa chỉ thuộc khu vực giao hàng hạn chế.
- Khách từng có đơn giao không thành công.
Với những đơn cần đặt cọc hoặc thanh toán trước một phần, Tabi247 sẽ trao đổi rõ với khách trước khi xử lý đơn.
Nên chọn phương thức thanh toán nào?
| Nhu cầu | Phương thức gợi ý |
|---|---|
| Muốn thao tác nhanh, ít nhập thông tin | BIDV VietQR |
| Thanh toán từ máy tính hoặc tài khoản ngân hàng khác | Chuyển khoản ngân hàng |
| Muốn trả tiền khi hàng được giao đến | COD nếu đơn được hỗ trợ |
| Mua sỉ hoặc cần báo phí riêng | Liên hệ shop trước khi thanh toán |
| Đơn đặt riêng hoặc sản phẩm chuẩn bị theo yêu cầu | Chuyển khoản hoặc đặt cọc theo thỏa thuận |
Làm sao biết thanh toán đã được ghi nhận?
Sau khi thanh toán thành công, bạn nên giữ lại biên lai và theo dõi thông tin đơn hàng qua tài khoản thành viên, email, tin nhắn hoặc kênh liên hệ đã dùng khi đặt đơn.
Thông tin cần lưu lại
- Mã đơn hàng.
- Số điện thoại đặt hàng.
- Số tiền đã thanh toán.
- Thời gian giao dịch.
- Tên người chuyển tiền.
- Mã giao dịch ngân hàng.
- Ảnh hoặc biên lai chuyển khoản.
Tabi247 khuyến khích khách đặt hàng bằng tài khoản thành viên để thuận tiện kiểm tra lại đơn và thông tin mua hàng.
Thanh toán rồi nhưng muốn thay đổi đơn hàng
Nếu cần thay đổi sản phẩm, phân loại, số lượng, địa chỉ hoặc phương thức vận chuyển, hãy liên hệ shop ngay sau khi phát hiện.
Khả năng điều chỉnh phụ thuộc vào trạng thái đơn:
| Trạng thái | Khả năng hỗ trợ |
|---|---|
| Đơn chưa được xử lý | Có thể kiểm tra khả năng chỉnh sửa |
| Đơn đang đóng gói | Cần shop kiểm tra thực tế |
| Đã bàn giao vận chuyển | Thường khó thay đổi sản phẩm hoặc địa chỉ |
| Đơn đã giao | Áp dụng chính sách đổi trả nếu đủ điều kiện |
Không nên tự chuyển thêm tiền để thay đổi đơn khi chưa được shop xác nhận.
Xử lý các sự cố thanh toán thường gặp
| Sự cố | Cách xử lý |
|---|---|
| Đã trừ tiền nhưng chưa thấy xác nhận | Không thanh toán lại; lưu biên lai và gửi shop kiểm tra. |
| Chuyển khoản sai nội dung | Gửi mã đơn, tên người chuyển, số tiền và thời gian giao dịch. |
| Chuyển thiếu tiền | Liên hệ shop trước khi chuyển bổ sung. |
| Chuyển thừa tiền | Gửi biên lai và thông tin tài khoản để shop kiểm tra đối soát. |
| Quét mã QR không được | Thử quét từ ảnh hoặc chuyển sang phương thức chuyển khoản. |
| Mã QR hiển thị sai số tiền | Không thanh toán và liên hệ shop để kiểm tra đơn. |
| Không thấy phương thức COD | Đơn hoặc khu vực có thể không hỗ trợ; liên hệ shop để xác nhận. |
| Tạo nhầm hai đơn giống nhau | Liên hệ shop và cung cấp mã các đơn cần giữ hoặc hủy. |
Đã bị trừ tiền nhưng giao dịch báo lỗi phải làm sao?
- Không thực hiện thanh toán lần thứ hai.
- Kiểm tra lịch sử giao dịch trong ứng dụng ngân hàng.
- Chụp lại màn hình trạng thái giao dịch.
- Ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian.
- Liên hệ Tabi247 để shop kiểm tra tài khoản nhận.
- Liên hệ ngân hàng nếu giao dịch đang chờ xử lý hoặc bị treo trong thời gian dài.
Nguyên tắc an toàn khi thanh toán
- Chỉ thanh toán theo thông tin hiển thị trên website hoặc do shop cung cấp chính thức.
- Luôn kiểm tra tên người nhận trước khi xác nhận giao dịch.
- Không cung cấp mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP cho bất kỳ ai.
- Không cài ứng dụng lạ theo yêu cầu của người tự xưng là nhân viên shop.
- Không quét mã QR không rõ nguồn gốc.
- Không chuyển khoản thêm với lý do “mở khóa” hoặc “xác minh” đơn hàng.
- Giữ biên lai cho đến khi đơn được xác nhận.
- Liên hệ shop ngay nếu nhận được yêu cầu thanh toán bất thường.
Thanh toán cho đơn mua sỉ hoặc giao hỏa tốc
Với đơn mua sỉ, đơn số lượng lớn, giao hỏa tốc hoặc vận chuyển qua nhà xe, phí giao hàng có thể không được tính tự động trên website.
Khách nên liên hệ Tabi247 để xác nhận:
- Số lượng hàng còn sẵn.
- Giá bán hoặc chính sách sỉ.
- Chi phí đóng gói.
- Phí và phương thức vận chuyển.
- Số tiền cần đặt cọc hoặc thanh toán trước.
- Thời gian chuẩn bị hàng.
Chỉ chuyển khoản sau khi hai bên đã thống nhất đầy đủ giá trị đơn và phương thức giao nhận.
Cần hỗ trợ thanh toán hoặc đặt hàng?
Nếu chưa quen thanh toán trực tuyến, không tìm thấy phương thức phù hợp hoặc cần xác nhận giao dịch, bạn có thể liên hệ Tabi247 để được hỗ trợ. Shop cũng có thể tiếp nhận đơn đặt hàng qua điện thoại.
Khi liên hệ, hãy chuẩn bị:
- Mã đơn hàng.
- Họ tên và số điện thoại đặt hàng.
- Phương thức thanh toán đã chọn.
- Số tiền giao dịch.
- Thời gian thanh toán.
- Ảnh biên lai nếu đã chuyển tiền.
Câu hỏi thường gặp về thanh toán
Tabi247 hỗ trợ những phương thức thanh toán nào?
Tùy từng đơn, website có thể hỗ trợ BIDV VietQR, chuyển khoản ngân hàng và thu hộ khi nhận hàng – COD.
Tôi có cần chuyển khoản trước khi nhấn đặt hàng không?
Nên tạo đơn trước để có mã đơn và tổng tiền chính xác, sau đó thanh toán theo thông tin được hệ thống hoặc shop cung cấp.
Nội dung chuyển khoản nên ghi gì?
Nên ghi mã đơn hàng và số điện thoại đặt hàng để shop dễ xác định giao dịch. Hãy làm theo nội dung được hiển thị tại đơn nếu hệ thống có hướng dẫn riêng.
Tôi có thể thanh toán COD không?
Có thể nếu phương thức COD được hiển thị trên trang thanh toán và đơn hàng đáp ứng điều kiện áp dụng.
Tại sao đơn hàng của tôi không có lựa chọn COD?
Có thể do khu vực giao hàng, giá trị đơn, loại sản phẩm hoặc chính sách áp dụng tại thời điểm đặt. Hãy liên hệ shop để được kiểm tra.
Đã thanh toán nhưng trạng thái đơn chưa thay đổi thì sao?
Một số giao dịch cần thời gian đối soát. Hãy giữ biên lai và gửi shop mã đơn, số tiền, thời gian cùng tên người chuyển để kiểm tra.
Tôi chuyển khoản sai nội dung có mất tiền không?
Giao dịch vẫn có thể được nhận nhưng shop khó xác định thuộc đơn nào. Hãy gửi biên lai và thông tin đơn hàng để được đối soát.
Tôi thanh toán thừa tiền thì xử lý thế nào?
Hãy liên hệ shop và cung cấp biên lai. Phần chênh lệch sẽ được kiểm tra và xử lý theo thỏa thuận giữa hai bên.
Có thể thanh toán một phần trước, phần còn lại COD không?
Chỉ áp dụng khi shop xác nhận với từng đơn cụ thể, thường liên quan đến đơn giá trị cao, mua sỉ hoặc sản phẩm chuẩn bị theo yêu cầu.
Tôi có thể gọi điện để được hướng dẫn thanh toán không?
Có. Bạn có thể gọi cho Tabi247 và cung cấp mã đơn cùng vấn đề đang gặp để được hướng dẫn. Không cung cấp mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP.
Thanh toán đúng thông tin để đơn hàng được xử lý nhanh hơn
Trước khi thanh toán, hãy kiểm tra sản phẩm, địa chỉ, phí vận chuyển và tổng tiền. Với VietQR hoặc chuyển khoản, cần đối chiếu tên tài khoản, số tiền và nội dung giao dịch trước khi xác nhận.
Tabi247 khuyến khích khách hàng đăng nhập thành viên để thuận tiện theo dõi đơn hàng và kiểm tra lại lịch sử mua sắm. Khi gặp vấn đề, không nên thanh toán lại nhiều lần; hãy lưu biên lai và liên hệ shop để được hỗ trợ.
