Trang chủ
Giới thiệu
Sản phẩm 
Kiến thức
Hợp tác
Liên hệ
HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG • THÀNH VIÊN • THANH TOÁN
Hướng Dẫn Mua Hàng Tại Tabi247
Bạn có thể đặt mua phụ kiện cá cảnh và sản phẩm thủy sinh tại Tabi247 trực tiếp trên website chỉ với vài bước: chọn đúng phân loại, thêm sản phẩm vào giỏ hàng, nhập thông tin nhận hàng, chọn phương thức vận chuyển và hoàn tất thanh toán.
Để thuận tiện theo dõi đơn hàng, lưu thông tin giao nhận và sử dụng các quyền lợi dành cho khách hàng, Tabi247 khuyến khích bạn đăng nhập hoặc tạo tài khoản thành viên trước khi mua hàng. Trường hợp chưa quen đặt hàng trực tuyến, cần kiểm tra sản phẩm hoặc muốn được tư vấn nhanh, bạn có thể liên hệ shop hoặc gọi điện để được hỗ trợ đặt hàng.
Vì sao nên mua hàng bằng tài khoản thành viên?
Khách hàng vẫn có thể mua sản phẩm theo quy trình thanh toán thông thường. Tuy nhiên, đăng nhập thành viên trước khi đặt hàng sẽ giúp việc mua sắm thuận tiện hơn, đặc biệt khi bạn thường xuyên mua thức ăn, vật liệu lọc, phụ kiện thay thế hoặc sản phẩm chăm sóc hồ cá.
Quy trình đặt hàng trên website Tabi247
Bạn có thể thực hiện theo các bước dưới đây để hạn chế chọn nhầm phân loại hoặc nhập thiếu thông tin giao nhận.
- Tìm sản phẩm cần mua
Bạn có thể tìm sản phẩm bằng một trong các cách sau:
- Nhập tên sản phẩm vào ô tìm kiếm phía trên website.
- Mở mục Danh mục sản phẩm.
- Chọn nhóm sản phẩm trong menu.
- Truy cập các bài hướng dẫn và mở sản phẩm được đề xuất.
Khi tìm kiếm, nên dùng tên sản phẩm hoặc nhu cầu cụ thể, chẳng hạn:
- Máy sủi oxy USB hai vòi.
- Đá sủi cho hồ cá mini.
- Máy lọc cho hồ 30 cm.
- Ống hút đáy thay nước.
- Cám hạt nhỏ cho cá guppy.
- Đọc kỹ thông tin sản phẩm
Trước khi đặt mua, hãy kiểm tra các nội dung hiển thị trên trang sản phẩm:
- Tên và hình ảnh sản phẩm.
- Giá bán hiện tại.
- Tình trạng còn hàng.
- Mô tả ngắn và công dụng.
- Kích thước, công suất hoặc thông số kỹ thuật.
- Phân loại sản phẩm.
- Phụ kiện đi kèm.
- Điều kiện sử dụng và bảo hành nếu có.
Với các sản phẩm có nhiều phiên bản, bạn cần chọn đúng phân loại trước khi thêm vào giỏ. Ví dụ, một mẫu máy sủi có thể có phiên bản một vòi, hai vòi, kèm cốc sạc hoặc kèm van điều chỉnh.
- Chọn phân loại sản phẩm
Tại khu vực Loại hoặc Phân loại, hãy nhấn vào phiên bản muốn mua. Phân loại đang được chọn thường có màu nền hoặc viền nổi bật hơn các lựa chọn còn lại.
Trước khi tiếp tục, hãy kiểm tra lại:
- Số vòi hoặc số đầu ra.
- Kích thước hoặc chiều dài.
- Màu sắc.
- Dung tích hoặc khối lượng.
- Combo và phụ kiện đi kèm.
- Chọn số lượng
Dùng nút dấu trừ và dấu cộng để giảm hoặc tăng số lượng. Với sản phẩm có nhiều phân loại khác nhau, nên thêm từng phân loại vào giỏ riêng để tránh nhầm lẫn.
- Chọn cách mua
Trên trang sản phẩm thường có hai lựa chọn:
Nút mua hàng Khi nào nên dùng? Mua ngay Dùng khi bạn đã chọn đủ sản phẩm và muốn chuyển nhanh sang bước thanh toán. Thêm vào giỏ hàng Dùng khi bạn muốn tiếp tục tìm và mua thêm sản phẩm khác trước khi thanh toán. Nếu sản phẩm có nút Xem trên Shopee, đây là đường dẫn sang gian hàng của shop trên Shopee. Bạn có thể chọn mua trên website hoặc nền tảng phù hợp với nhu cầu của mình.
Kiểm tra giỏ hàng trước khi thanh toán
Sau khi thêm sản phẩm, bạn có thể mở biểu tượng giỏ hàng ở phía trên bên phải màn hình. Giỏ hàng sẽ hiển thị các sản phẩm đã chọn, phân loại, số lượng và giá tiền.
Những thông tin cần kiểm tra
- Tên sản phẩm có đúng không.
- Phân loại đã chọn có chính xác không.
- Số lượng từng sản phẩm.
- Giá của từng sản phẩm.
- Tổng tiền tạm tính.
- Sản phẩm có bị thêm lặp lại không.
Bạn có thể dùng nút dấu trừ hoặc dấu cộng ngay trong giỏ hàng để thay đổi số lượng. Nếu không cần một sản phẩm, hãy nhấn biểu tượng xóa bên cạnh sản phẩm đó.
Khi thông tin đã đúng, nhấn nút Thanh toán để chuyển sang trang nhập thông tin nhận hàng.
Nhập thông tin mua hàng và địa chỉ nhận hàng
Tại trang thanh toán, bạn cần nhập đầy đủ thông tin để đơn vị vận chuyển có thể giao hàng chính xác.
| Thông tin | Cách nhập |
|---|---|
| Nhập email đang sử dụng để nhận thông tin đơn hàng nếu hệ thống có gửi xác nhận. | |
| Họ và tên | Nhập đúng tên người nhận hàng. |
| Số điện thoại | Nhập số đang hoạt động để shop và đơn vị vận chuyển liên hệ. |
| Địa chỉ | Nhập số nhà, tên đường, thôn, xóm hoặc thông tin nhận hàng cụ thể. |
| Tỉnh, thành phố | Chọn đúng địa phương nhận hàng. |
| Quận, huyện | Chọn đúng quận hoặc huyện theo địa chỉ. |
| Phường, xã | Chọn đúng phường hoặc xã để hệ thống tính vận chuyển. |
| Ghi chú | Ghi thời gian nhận hàng, đặc điểm địa chỉ hoặc yêu cầu cần shop lưu ý. |
Giao hàng đến địa chỉ khác
Nếu người đặt hàng và người nhận là hai người khác nhau, hãy chọn mục Giao hàng đến địa chỉ khác rồi nhập đầy đủ thông tin của người nhận.
Cách ghi địa chỉ để hạn chế giao sai
Địa chỉ nên có đủ các phần sau:
- Số nhà hoặc tên địa điểm.
- Tên đường, thôn, bản hoặc tổ dân phố.
- Phường hoặc xã.
- Quận hoặc huyện.
- Tỉnh hoặc thành phố.
- Số điện thoại người trực tiếp nhận hàng.
Với khu vực khó tìm, có thể ghi thêm đặc điểm gần nhà như cổng trường, chợ, cây xăng hoặc tên cơ sở kinh doanh.
Chọn phương thức vận chuyển
Sau khi nhập địa chỉ đầy đủ, hệ thống sẽ hiển thị những phương thức vận chuyển có thể áp dụng cho khu vực của bạn. Mỗi đơn vị vận chuyển có mức phí và thời gian giao dự kiến khác nhau.
Website có thể hiển thị các lựa chọn như:
- Sapo Express – GHN Express.
- Sapo Express – BEST Express.
- Sapo Express – J&T Express.
- Sapo Express – Shopee Xpress.
- Shop báo giá đối với mua sỉ, giao hỏa tốc hoặc đơn cần xác nhận riêng.
Thời gian và chi phí vận chuyển hiển thị trên trang thanh toán là thông tin dự kiến tại thời điểm đặt hàng. Thời gian thực tế có thể thay đổi theo khu vực, đơn vị vận chuyển, thời tiết và thời điểm cao điểm.
Trường hợp cần shop báo giá vận chuyển
Hãy chọn hoặc liên hệ shop trước khi đặt hàng nếu đơn thuộc một trong các trường hợp:
- Mua số lượng lớn hoặc mua sỉ.
- Sản phẩm có kích thước hoặc trọng lượng đặc biệt.
- Cần giao hỏa tốc.
- Cần gửi nhà xe, chành xe hoặc kênh vận chuyển riêng.
- Địa chỉ chưa hiển thị mức phí tự động.
Chọn phương thức thanh toán
Tại khu vực thanh toán, bạn có thể chọn phương thức phù hợp với đơn hàng. Các lựa chọn có thể bao gồm:
| Phương thức | Cách thực hiện |
|---|---|
| Thanh toán qua BIDV VietQR | Quét mã QR và thanh toán theo thông tin hiển thị sau khi đặt đơn. |
| Chuyển khoản | Chuyển khoản theo thông tin tài khoản và nội dung do hệ thống hoặc shop cung cấp. |
| Thu hộ khi nhận hàng – COD | Thanh toán cho đơn vị vận chuyển khi nhận được hàng, nếu phương thức này khả dụng với đơn. |
Khi chuyển khoản hoặc quét mã QR, hãy kiểm tra kỹ tên người nhận, số tiền và nội dung thanh toán. Không chuyển tiền vào tài khoản lạ được gửi từ nguồn không chính thức.
Cách sử dụng mã giảm giá
Nếu có mã giảm giá, bạn có thể nhập mã tại khu vực Nhập mã giảm giá hoặc chọn mã có sẵn trong mục Chọn mã.
- Nhập hoặc chọn mã phù hợp.
- Nhấn nút Áp dụng.
- Kiểm tra số tiền tạm tính hoặc tổng cộng đã thay đổi chưa.
- Đọc điều kiện áp dụng nếu mã không hoạt động.
Mỗi mã có thể có điều kiện riêng về giá trị đơn tối thiểu, nhóm sản phẩm, số lần sử dụng hoặc thời hạn áp dụng.
Kiểm tra đơn hàng lần cuối và đặt hàng
Phần bên phải trang thanh toán sẽ hiển thị sản phẩm, số lượng, tạm tính, phí vận chuyển và tổng tiền.
Trước khi nhấn Đặt hàng, hãy kiểm tra:
- Đúng sản phẩm và phân loại.
- Đúng số lượng.
- Đúng tên và số điện thoại người nhận.
- Đúng địa chỉ giao hàng.
- Đúng phương thức vận chuyển.
- Đúng phương thức thanh toán.
- Mã giảm giá đã được áp dụng.
- Tổng tiền phù hợp.
Sau khi kiểm tra, nhấn nút Đặt hàng. Không nên nhấn nút nhiều lần liên tiếp vì có thể tạo trùng đơn trong một số trường hợp.
Sau khi đặt hàng cần làm gì?
- Lưu lại mã đơn hàng hoặc ảnh xác nhận.
- Kiểm tra email, tin nhắn hoặc tài khoản thành viên.
- Giữ điện thoại liên lạc để shop xác nhận khi cần.
- Hoàn tất thanh toán nếu đã chọn chuyển khoản hoặc VietQR.
- Theo dõi trạng thái vận chuyển sau khi đơn được bàn giao.
Nếu chưa nhận được xác nhận, nhập sai thông tin hoặc muốn thay đổi sản phẩm, hãy liên hệ shop càng sớm càng tốt. Khi đơn đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, một số thay đổi có thể không còn thực hiện được.
Không quen đặt hàng trực tuyến? Hãy liên hệ Tabi247
Tabi247 hỗ trợ khách hàng cần tư vấn sản phẩm, kiểm tra phân loại hoặc đặt hàng trực tiếp. Bạn có thể gọi điện cho shop để được hướng dẫn và tạo đơn hàng.
Khi gọi đặt hàng, hãy chuẩn bị:
- Tên sản phẩm muốn mua.
- Phân loại, kích thước hoặc màu sắc.
- Số lượng.
- Họ tên người nhận.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ giao hàng đầy đủ.
- Phương thức thanh toán mong muốn.
- Yêu cầu vận chuyển đặc biệt nếu có.
Với sản phẩm kỹ thuật như máy lọc, máy bơm, đèn, ống nối hoặc van, bạn nên gửi thêm hình ảnh hồ, thiết bị đang sử dụng và kích thước cần lắp để shop hỗ trợ kiểm tra trước khi đặt hàng.
Khi nào nên liên hệ shop trước khi đặt?
Bạn nên hỏi shop trước khi thanh toán trong các trường hợp sau:
- Không chắc sản phẩm có vừa hồ hoặc thiết bị đang dùng.
- Không biết nên chọn phiên bản nào.
- Cần mua ống, van hoặc đầu nối đúng kích thước.
- Mua sản phẩm điện cho hồ cá nhưng chưa rõ công suất.
- Mua cây thủy sinh hoặc sản phẩm cần yêu cầu đóng gói riêng.
- Mua nhiều sản phẩm và cần ghép thành combo.
- Cần giao hỏa tốc hoặc mua sỉ.
- Không tìm thấy địa chỉ hoặc đơn vị vận chuyển phù hợp.
- Cần xuất hóa đơn hoặc chứng từ theo yêu cầu.
Thông tin nên gửi để được tư vấn chính xác
| Sản phẩm cần mua | Thông tin nên gửi |
|---|---|
| Máy lọc | Kích thước hồ, loại cá, số lượng cá và kiểu lọc mong muốn |
| Máy sủi oxy | Số hồ, số đầu sủi, độ sâu nước và nhu cầu dùng điện hoặc USB |
| Máy bơm | Lưu lượng cần dùng, độ cao đẩy và kích thước đầu ống |
| Đèn hồ cá | Chiều dài, rộng, cao của hồ và loại cây đang trồng |
| Ống và đầu nối | Đường kính trong, đường kính ngoài và hình ảnh đầu nối |
| Thức ăn | Loài cá, kích thước cá và kích thước hạt đang sử dụng |
| Cát, sỏi, nền | Kích thước đáy hồ và độ dày nền mong muốn |
| Tiểu cảnh | Kích thước hồ, loại cá và phong cách bố cục |
Những lỗi thường gặp khi đặt hàng
| Lỗi | Hậu quả | Cách hạn chế |
|---|---|---|
| Không chọn đúng phân loại | Nhận sai phiên bản cần dùng | Kiểm tra phân loại trước khi thêm giỏ |
| Nhập sai số điện thoại | Shop hoặc shipper không liên hệ được | Kiểm tra lại trước khi đặt hàng |
| Địa chỉ thiếu phường, xã | Khó tính phí hoặc giao hàng chậm | Nhập đủ địa chỉ hành chính |
| Không kiểm tra size ống | Ống và đầu nối không tương thích | Đo kích thước theo mm trước khi mua |
| Chuyển khoản sai số tiền | Đơn cần xác minh lại | Kiểm tra tổng cộng và nội dung thanh toán |
| Đặt trùng nhiều lần | Tạo nhiều đơn giống nhau | Chỉ nhấn nút đặt hàng một lần |
| Không đọc mô tả sản phẩm | Mua sản phẩm không phù hợp nhu cầu | Kiểm tra thông số và liên hệ shop khi chưa rõ |
Câu hỏi thường gặp khi mua hàng tại Tabi247
Có bắt buộc phải tạo tài khoản mới mua được hàng không?
Tùy cấu hình thanh toán của website, khách có thể đặt hàng theo quy trình thông thường. Tuy nhiên, Tabi247 khuyến khích đăng nhập thành viên để quản lý đơn và mua lại thuận tiện hơn.
Tôi có thể gọi điện để đặt hàng không?
Có. Bạn có thể gọi cho shop và cung cấp tên sản phẩm, phân loại, số lượng cùng thông tin người nhận để được hỗ trợ tạo đơn.
Tôi không biết chọn phân loại nào thì làm sao?
Hãy liên hệ shop trước khi đặt. Nên gửi ảnh sản phẩm hoặc thiết bị đang dùng cùng kích thước hồ để được kiểm tra chính xác hơn.
Phí vận chuyển được tính như thế nào?
Phí vận chuyển được tính theo địa chỉ, đơn vị vận chuyển, trọng lượng và kích thước đơn hàng. Mức phí dự kiến sẽ hiển thị sau khi nhập đầy đủ địa chỉ nhận hàng.
Tại sao phí vận chuyển hiển thị “Liên hệ”?
Trường hợp này thường cần shop xác nhận riêng, chẳng hạn đơn mua sỉ, giao hỏa tốc, hàng đặc biệt hoặc địa chỉ chưa có mức phí tự động.
Tabi247 hỗ trợ những hình thức thanh toán nào?
Tùy thời điểm và đơn hàng, website có thể hỗ trợ BIDV VietQR, chuyển khoản hoặc thanh toán khi nhận hàng.
Tôi nhập mã giảm giá nhưng không sử dụng được?
Hãy kiểm tra thời hạn, giá trị đơn tối thiểu, sản phẩm áp dụng và số lần sử dụng. Bạn có thể liên hệ shop nếu mã vẫn còn hiệu lực nhưng hệ thống không chấp nhận.
Sau khi đặt đơn có thay đổi sản phẩm được không?
Hãy liên hệ shop càng sớm càng tốt. Khi đơn chưa được đóng gói hoặc bàn giao cho đơn vị vận chuyển, shop có thể kiểm tra khả năng hỗ trợ thay đổi.
Tôi chuyển khoản rồi nhưng chưa thấy xác nhận?
Hãy lưu lại biên lai và liên hệ shop, cung cấp mã đơn, tên người chuyển, số tiền và thời gian giao dịch để được kiểm tra.
Có thể mua hàng trên Shopee thay vì website không?
Một số sản phẩm có nút “Xem trên Shopee” dẫn đến gian hàng của shop. Bạn có thể lựa chọn kênh mua phù hợp với nhu cầu và chương trình ưu đãi tại từng thời điểm.
Mua hàng thuận tiện hơn cùng tài khoản Tabi247
Để đặt hàng chính xác, hãy đọc kỹ mô tả, chọn đúng phân loại, kiểm tra giỏ hàng và nhập đầy đủ thông tin giao nhận. Với sản phẩm cần lắp đặt hoặc có nhiều kích thước, nên liên hệ shop trước khi đặt để hạn chế mua nhầm.
Tabi247 khuyến khích khách hàng đăng nhập thành viên để thuận tiện theo dõi đơn, lưu thông tin và tìm lại sản phẩm đã mua. Nếu chưa quen đặt hàng trực tuyến, bạn có thể gọi điện hoặc gửi thông tin cho shop để được hỗ trợ.
